Volgens de Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) worden gamers wereldwijd door verschillende gaming bedrijven gemanipuleerd om meer geld uit te geven met in-game currency.
De Bureau Européen des Unions de Consommateurs zegt dat bedrijven zoals Epic Games, Electronic Arts, Mojang en Supercell consumenten manipuleren met in-game currency in games zoals Fortnite, EA Sports FC24, Minecraft en Clash of Clans. Met name kinderen worden snel gemanipuleerd en weten waak niet wat de echte prijzen zijn van digitale items, omdat alles wordt getoond met in-game currency. Deze kan je weer met echt geld aanschaffen in de vorm van verschillende pakketten.
De Bureau Européen des Unions de Consommateurs heeft een klacht ingediend bij de Europese Commissie. Daarbij wordt de BEUC gesteund door 22 lidorganisaties uit zeventien landen. Het gebrek aan transparantie in currency bundels die met echt geld gekocht kunnen worden, is volgens de BEUC een manier om te zorgen dat consumenten veel meer uitgeven dan ze willen. De BEUC stelt verder dat er vaak oneerlijke voorwaarden aan hangen aan het kopen van in-game bundels met echt geld, die vooral gunstig zijn voor gameontwikkelaars.
“Mensen zouden geen rekenmachine hoeven te gebruiken als ze een geïnformeerde beslissing willen maken over hoeveel ze willen uitgeven”, zegt Agustín Reyna, directeur van de BEUC. “Veel consumenten vinden deze onnodige stap misleidend en kopen spullen liever met echt geld.”
De BEUC wil dat game-ontwikkelaars games gaan aanpassen en altijd echte valuta’s zoals euro’s, dollars en yen tonen. De klacht van de BEUC wordt ondersteund door het Belgische Testaankoop en de Nederlandse Consumentenbond. Ook de consumentenorganisaties uit onder andere Portugal, Italië, Frankrijk, Duitsland en Denemarken hebben zich hierbij aangesloten. Of de klacht daadwerkelijk gaat zorgen voor aanpassingen in populaire games zoals Fortnite en EA Sports FC, moet nog blijken.
