Het PlayStation Netwerk viel afgelopen weekend voor bijna 24 uur uit. Gamers op de PlayStation 4 en PlayStation 5 konden niet aan de slag met always online-games, free-to-play, multiplayer titels en beta tests van nieuwe games die binnenkort gaan verschijnen. Capcom heeft alvast aangegeven dat er is besloten om de Monster Hunter Wilds open beta op de PlayStation 5, met een dag te verlengen naar donderdag 13 februari 2025 wegens de PSN-storing.
PlayStation-spelers eisen meer duidelijkheid
Sony was toen de PSN offline was, opvallend stil. Pas nadat de service weer online was kwam er een verontschuldiging op sociale media en een bericht over een vergoeding. Sony heeft niet duidelijk gezegd waarom het PlayStation Network offline ging. Het enige wat de Japanse gigant heeft gezegd is dat er sprake was van een ‘operationeel probleem’. Er zijn verder geen details gedeeld. Dat is een punt waar fans ontevreden mee zijn. Doordat Sony niet zegt wat er precies gaande is, weten spelers ook niet of het probleem definitief is opgelost en of het in de toekomst weer kan voorkomen.
Gebruikers vragen zich ook af of er sprake is van een hack waarbij gevoelige data is gestolen. In 2011 bij de grote PlayStation-hack waren hackers erin geslaagd om informatie te stelen over 77 miljoen PSN-accounts. Veel gebruikers vragen zich nu af of het een goed idee is om hun wachtwoord en creditcardgegevens te wijzigen.
(Tekst gaat verder onder de tweet)
Ontevredenheid over de compensatie
Veel gamers hebben verder onder het bericht van Ask PlayStation teleurstellend gereageerd over de compensatie die Sony heeft gegeven. Sony gaat alle PlayStation Plus-gebruikers, 5 dagen extra geven op hun bestaande abonnement. Gebruikers die geen PS Plus hebben, krijgen niets.
Op sociale media en Reddit uiten niet alleen leden, maar ook veel niet PS Plus-gebruikers kritiek. De eerste groep zegt 5 dagen weinig te vinden en vinden dat Sony meer had moeten geven. De tweede groep zegt niet behandeld te willen worden als een tweederangs burger en willen ook een compensatie krijgen. Ook niet PS Plus-gebruikers hebben namelijk problemen ervaren met PSN servers, bijvoorbeeld bij het spelen van free-to-play games.
