De immens populaire free-to-play open wereld RPG Genshin Impact heeft van de Amerikaanse waakhond Federal Trade Commission (FTC), een flinke boete gekregen. Hoyoverse heeft een schikking gekregen van 20 miljoen dollar wegens het overtreden van regels rondom lootboxen. Dat heeft de FTC bekendgemaakt door middel van een persbericht.
Hoyoverse heeft ingestemd en gaat het bedrag van 20 miljoen dollar betalen. De boete werd opgelegd omdat kinderen onder de 16 jaar niet worden geblokkeerd zonder ouderlijke toestemming voor het aanschaffen van lootboxen, waarmee er een kans bestaat om een geliefde personage te ontgrendelen. Het gaat hier om een kans, want er is geen zekerheid totdat je 90 lootboxen hebt geopend. Een 90ste pull is altijd gegarandeerd legendary door het pity-systeem.
(Tekst gaat verder onder de afbeelding)
Directeur van de FTC zegt dat Genshin Impact kinderen aan het misleiden is
Volgens Samuel Levine, de directeur van het Bureau of Consumer Protection van de FTC, is Hoyoverse kinderen aan het misleiden met het lootbox-systeem. De directeur zegt dat kinderen honderden dollars uitgeven aan prijzen waar ze nauwelijks kans hebben om te winnen. Levine zegt dat bedrijven die met dergelijke donkere tactieken komen, verantwoordelijk zullen worden gehouden. Met name kinderen moeten beschermd worden voor zulke praktijken.
De FTC heeft de boete opgelegd omdat Hoyoverse de Children’s Online Privacy Protection Rule zou hebben geschonden met het gacha lootbox-systeem in Genshin Impact. Hoyoverse zou zich richten op kinderen, hen misleiden en persoonlijke informatie verzamelen. Het systeem in Genshin Impact is volgens de FTC misleidend en verwarrend voor spelers. Gamers geven veel geld uit en krijgen vaak niet datgene wat ze willen. Sommige kinderen zouden duizenden dollars hebben uitgegeven om te winnen.
Hoyoverse is het niet eens met de conclusies die zijn getrokken door de FTC, maar het bedrijf stemt wel in met de schikking en gaat de 20 miljoen dollar boete betalen. Hoyoverse zal verder moeten voldoen aan de COPPA-regels, er mogen geen persoonlijke gegevens meer verzameld worden van spelers onder de 13 jaar, minderjarigen moeten geen aankopen meer doen zonder toestemming van ouders en de Chinese gigant is verplicht om de kansen op lootboxen aan de speler duidelijk te maken voordat hij of zij doorgaat met een aankoop.
Opvallend dat alleen Genshin wordt gestraft
Het is opvallend dat alleen Genshin Impact een flinke boete heeft gekregen van de FTC. Er zijn namelijk veel meer games die gebruikmaken van gacha-systemen en lootboxen. Denk aan andere Hoyoverse-games zoals Honkai Star Rail en Zenless Zone Zero, maar er zijn ook veel games die lootboxen als kaartpakketten bevatten zoals een Madden NFL, EA Sports FC en NBA 2K. Mogelijk gaat de FTC in de komende tijd meer boetes uitdelen.
