Meerdere toezichthouders van consumentenrechten hebben gezamenlijk een onderzoek gedaan naar mobile games en concluderen dan veel gamers gebruikmaken van manipulatief gameontwerp. De toezichthouders willen dat de gaming industrie en wetgevers maatregelen nemen tegen manipulatief gameontwerp, waar vooral jongeren de target zijn.
Maar liefst 22 toezichthouders werkten mee aan het onderzoek in samenwerking met het International Consumer Protection and Enforcement Network. Er is onderzoek gedaan naar honderden mobile games op Android en iOS, om precies te zijn 439 mobile en online games die mogelijk misleidend zijn of gebruikmaken van zogeheten ‘predatory’ handhelspraktijken. Uit onderzoek is gebleken dat een kwart van het aantal mobile games, gebruikers dwingt om een aankoop te doen in de in-game winkel. 38 procent van de onderzochte mobile games, gebruiken FOMO (fear of missing out) waarbij een waardevol item maar tijdelijk beschikbaar is om te ontgrendelen met echt geld. 60 procent van de onderzochte games stuurt gebruikers notificaties om spelers weer te laten spelen en mogelijke aankopen te doen.
(Tekst gaat verder onder de afbeelding)
80 procent van de mobile games hebben microtransacties
Uit het onderzoek van de 22 toezichthouders blijkt dat maar liefst 80 procent van de 439 mobile en online games, gebruikmaken van in-game microtransacties. Alleen 20 procent van de games zijn premium waar je eenmalig een bedrag overmaakt en daarna volledige toegang krijgt tot een game. Van de 80 procent heeft ongeveer een derde, verschillende bundels in de shop die te koop zijn met in-game valuta. Deze bundels komen niet overeen met echt geld, waardoor je een deel van de valuta over gaat houden. Aangezien valuta iets van waarde heeft en een speler dit niet zou willen verspillen, kopen veel mensen nog een extra bundel in de in-game shop.
Van de 439 onderzochte games heeft alleen 2 procent een optie waar een speler zijn geld weer uit een game kan halen. Daarnaast hebben veel games een vorm van lootbox, maar het interessante is dat maar 30 procent van de onderzochte games, dit van te voren laten weten.
De 22 toezichthouders willen dat de games industrie meer actie neemt tegen manipulatief gameontwerp. Ook wetgevers worden gevraagd om hier actief over te discussiëren en zo nodig te komen met maatregelen.
